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Nöllke, Matthias

Peinliche Situationen meistern

3.6

Sie begrüßen gerade einen Geschäftskunden und Ihnen fällt sein Name nicht mehr ein? Der Berufsalltag ...

Im Bestand seit: 28.07.2008

Verfügbar

Janzir, Amin

Managerwissen kompakt: Golfstaaten

Die Staaten rund um den arabischen Golf zählen zu den reichsten Ländern der Welt. Und kaum eine Regi ...

Im Bestand seit: 28.07.2008

Verfügbar

Haak, Ulrike; Haak, René

Managerwissen kompakt: Internationales Management

4.5

"Managerwissen kompakt: Internationales Management" stellt die Herausforderungen und Möglichkeiten d ...

Im Bestand seit: 28.07.2008

Verfügbar

Görtler, Edmund; Rosenkranz, Doris

Mitarbeiter- und Kundenbefragung

Methoden und praktische Umsetzung

5.0

Im Bestand seit: 28.07.2008

Verfügbar

Spiecker, Friederike; Flassbeck, Heiner

Das Ende der Massenarbeitslosigkeit

mit richtiger Wirtschaftspolitik die Zukunft gewinnen

5.0

Heiner Flassbeck und Friederike Spiecker zeigen, dass eine hohe Arbeitslosenquote keineswegs unumgän ...

Im Bestand seit: 28.07.2008

Verfügbar

Hinz, Wolfgang

Prozessorientiert führen

Krisen bewältigen - interessenbasiert handeln - Grundlagen, Methoden, Erfahrungen

"Prozessorientiert Führen" beschäftigt sich mit dem lebendigen Prozess des Führens und basiert auf d ...

Im Bestand seit: 28.07.2008

Verfügbar

Seidel, Wolfgang

Beschwerdemanagement

unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe

4.3

Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen ein erstrangiges Ziel. Doch unzufriedene Kunden  ...

Im Bestand seit: 28.07.2008

Verfügbar

Weber, Martin

Genial einfach investieren

Mehr müssen Sie nicht wissen - das aber unbedingt!

3.4

Nahezu täglich werden wir dazu aufgefordert, stärker Privatvermögen zu bilden, sei es von der Politi ...

Im Bestand seit: 28.07.2008

Verfügbar

Niessen, Helga

30 Minuten für kreativen Erlebnishandel

Servicewüste Deutschland? Von vielen Seiten kommen Klagen, die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im E ...

Im Bestand seit: 28.07.2008

Verfügbar

Philippi, Reinhard

30 Minuten für professionelle Veranstaltungsdramaturgie

- Was zeichnet eine Veranstaltung als Event aus, welche Dramaturgie macht sie für den Besucher zu et ...

Im Bestand seit: 28.07.2008

Verfügbar

Menschen gewinnen per Telefon

Empfehlungen managen und meisterhaft telefonieren ; Hörbuch

3.0

Erfolg ist was wir täglich tun Jeder Mensch ist wie eine Tür zu anderen Menschen und kann zu einem w ...

Im Bestand seit: 28.07.2008

Verfügbar

Besser-Siegmund, Cora

Killerphrasen souverän knacken

so verhandeln Sie noch erfolgreicher

2.8

Verhandlungen souverän führen Eine unvorhergesehene Reaktion Ihres Gegenübers, verbal oder nonverbal ...

Im Bestand seit: 28.07.2008

Verfügbar

Management, Motivation, Menschenführung

Kompaktseminar ; 4 Audio-CD

3.0

Dieses Kompaktseminar stellt den idealen Einstieg in zukunftsorientierte partnerschaftliche Führungs ...

Im Bestand seit: 28.07.2008

Verfügbar

Autorenlesung: Birkenbihl on Management

Management-Hörbuch

4.3

Erleben Sie 70 Minuten einer Live-Veranstaltung mit Vera F. Birkenbihl. Sie liest aus Ihrem Buch 'Bi ...

Im Bestand seit: 28.07.2008

Verfügbar

Birkenbihl, Vera F.

Männer - Frauen

wie es dazu kam, dass alle Welt glaubt, Männer und Frauen seien gleich - ... und weshalb das nicht stimmt!

4.5

Hier stellt die Referentin die eigentümlichen Wege dar, welche zu der absurden Behauptung führten, e ...

Im Bestand seit: 28.07.2008

Verfügbar

Skrotzki, Rainer; Jetter, Frank

Soziale Kompetenz

Führungskräfte lernen emotionale Intelligenz, Motivation, Coaching

2.0

Mehr Fingerspitzengefühl durch modernes Führungs-Know-how Über den Unternehmenserfolg entscheiden le ...

Im Bestand seit: 28.07.2008

Verfügbar

Müller, Klaus D.; Gehrmann, Gerd

Management in sozialen Organisationen

Handbuch für die Praxis sozialer Arbeit

3.0

Sozialarbeit mit Effizienz und Effektivität! Dieses Handbuch vermittelt allen Mitarbeitern in sozial ...

Im Bestand seit: 28.07.2008

Verfügbar

Hubschneider, Martin

CRM - Erfolgsfaktor Kundenorientierung

mit Anwendungsbeispielen und Checklisten für den Mittelstand

3.7

Professionelles Kundenmanagement erfolgreich im Unternehmen verankern. Kunden zu binden ist - angesi ...

Im Bestand seit: 28.07.2008

Verfügbar