Krisenkommunikation
Person: Hofmann, Thorsten; Höbel, Peter
serial: PR Praxis
Year: 2013
Language: German
Scope: 256 p.
Expected to be available from: Apr 19, 2025
- Contents:
- 'Krisen meistert man am besten, indem man ihnen zuvorkommt'. Nach diesem Motto vermitteln Peter Höbel und Thorsten Hofmann wichtiges Grundlagenwissen über Krisen, beschreiben, wie man sich auf schwierige Situationen vorbereitet (Prävention) und zeigen angemessene Reaktion im Krisenfall (Intervention) auf. Der 'Krisenverstärker' Social Media spielt dabei eine immer größer werdende Rolle. Für die zweite, völlig überarbeitete Auflage haben die Autoren ihre bewährte Typologie auf nunmehr zwölf Krisenarten erweitert, die von Unfall, gefährlichen Produkten, Personenkrisen und feindlichen Übernahmen bis zu kriminellen Akten, Naturkatastrophen und internationalen Krisen reicht. Die aktualisierten Fälle werden nach einem einheitlichen Schema vorgestellt, das ein markantes Interventionsmerkmal, die geeignete Vorgehensweise, häufige Fehler und Praxisbeispiele umfasst. Personelle, räumliche und technische Ausstattung werden ebenso umfassend beschrieben wie Strategie, Taktik und Aktionspläne. Der Teil 'Krisen-Training' wurde erheblich ausgeweitet. Das Buch stellt einerseits das für das Verständnis von Krisen relevante Wissen aus Psychologie, Betriebswirtschaft und Kommunikationswissenschaft zur Verfügung. Es besticht andererseits durch einen konsequenten Praxisbezug mit zahlreichen Beispielen, Handlungsempfehlungen, Checklisten und Tipps.
Peter Höbel ist Geschäftsführer der Unternehmensberatung 'crisadvice' und berät deutsche und internationale Unternehmen, Verbände, Behörden und Ministerien in Krisenfällen. Er ist Lehrbeauftragter an der Universität Leipzig.
Title Information
Title: Krisenkommunikation
serial: PR Praxis
Person: Hofmann, Thorsten; Höbel, Peter
Publisher : Herbert von Halem Verlag
ISBN: 9783744502184
Category: Non-Fiction & Guidebooks, Art, Culture & Media, Media
File size: 8 MB
Format: PDF
Loan period: 21 days