Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung
praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung
Autor*in: Schubert, Andrea; Rotermund, Heinz
Jahr: 2009
Sprache: Deutsch
Umfang: 192 S.
Verfügbar
- Inhalt:
- Beratungs- und Fachkompetenz trainieren. Die mündliche Prüfung ist von besonderer Bedeutung, da ihre Bewertung mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis einfließt; Beratungsgespräche selbstständig planen und führen, Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen, Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten, Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen.
- Heinz Rotermund, Studiendirektor, Bankfachlehrer sowie Fachbereichsleiter an einer kaufmännischen Berufsschule, ist seit vielen Jahren als Prüfer tätig. Andrea Schubert, freie Trainerin für Bankmitarbeiterinnen und -mitarbeiter, war viele Jahre Ausbilderin eines größeren Bankinstituts. Als Prüferin bei der IHK verfügt sie über umfassende Prüfungserfahrung.
Titelinformationen
Titel: Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung
Autor*in: Schubert, Andrea; Rotermund, Heinz
Verlag: Walhalla-Fachverl.
Schlagwort: Bankkaufmann, Mündliche Prüfung, Übungssammlung, Bankkauffrau
Kategorie: Sachmedien & Ratgeber, Ausbildung & Studium, Ausbildung & Berufe
Dateigröße: 939 KB
Format: PDF
Max. Ausleihdauer: 28 Tage